FacebookTwitter

carrello

Login Registrati

Accedi al tuo account

Nome utente *
Password *
Ricordami

Crea un account

I campi marcati con un asterisco (*) sono richiesti.
Nome *
Nome utente *
Password *
Verifica password *
Email *
Verifica email *
Captcha *

FAQ (Frequently Asked Questions)

Ordini

  • Come ordinare?

Ordinare è molto semplice, bisogna seguire 4 steep:

  1. LA SCELTA: Entrate nella sezione Prodotti, scegliete la categoria di interesse (matrimonio-comunione-battesimo), visionate con calma e valutate che tipologia di articoli e quale stile rispecchiano la vostra personalità;
  2. L’ACQUISTO: Una volta scelti gli articoli che desiderate acquistare, attraverso il tasto verde “calcola preventivo” selezionate le quantità per  ciascun articolo, aggiungete i prodotti scelti al carrello e procedete con la scelta del pagamento e l’ordine;
  3. LA COMUNICAZIONE DATI: Comunicateci i dati degli sposi e della cerimonia (e/o della comunione-battesimo) utilizzando lo specifico Modulo Dati, da scaricare attraverso il file in .doc o .pdf, compilare ed inviare all’indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.">;
  4. LA CONFERMA: Entro 2 giorni lavorativi da quando avrete effettuato l’ordine ed inviato il modulo dati vi invieremo l’e-mail dell’anteprima personalizzata dei prodotti da voi scelti.

Una volta ricevuta via e-mail la vostra approvazione all’anteprima, daremo avvio al processo di lavorazione dei prodotti acquistati, che saranno poi spediti al vostro domicilio entro 10 giorni lavorativi (se avete scelto ordine standard) oppure entro 5 giorni lavorativi (per opzione ordine rapido).

 

  •  In quanto tempo vengono lavorati e spediti gli ordini?

La lavorazione e spedizione dell'ordine avverrà entro 10 giorni lavorativi che verranno calcolati dal momento in cui si verificheranno la conferma e la registrazione del pagamento dell'ordine ed il VISTO SI STAMPI da parte del Cliente. Se scegli il servizio a pagamento “ordine rapido” i giorni lavorativi per la spedizione diventano 5.

Nel caso in cui si apportino modifiche gratuite o pagamento all’anteprima o si effettui un'integrazione dell'ordine  saranno ricalcolati i 10 giorni lavorativi.

 

  •  Come saranno imballati gli articoli che ho ordinato?

Nella scatola di spedizione i pezzi saranno già confezionati e pronti per essere distribuiti dagli acquirenti.

 

  •  C’è la possibilità di ridurre i tempi di lavorazione e consegna dei prodotti ordinati?

Si, nel caso in cui si abbia l’esigenza di veder recapitati i prodotti in tempi brevi si può usufruire del servizio a pagamento “ordine rapido”, con il quale è possibile ricevere la merce in 5 giorni lavorativi piuttosto che 10 (solo dopo averla pagata e confermata). Questo tipo di servizio prevede un costo aggiuntivo di € 39,90 sul totale dell’ordine.

 

  •  Qual'è il numero minimo di pezzi di ogni prodotto che posso acquistare?

Il numero minimo di pezzi di ogni prodotto base ( partecipazioni, inviti, biglietti confetti, ecc.) da acquistare è 10, per i prodotti coordinati (conetti portariso (portaconfetti), biglietti ringraziamento, menù, baby shower, ecc.) è 5 e per i tableau è di 1.

 

  •  Come posso avere la certezza che il mio ordine è stato effettuato con successo?

L’ordine è andato a buon fine se:

  1. non appena concludi la procedura online visualizzi una pagina del sito con scritto “Grazie per la preferenza accordataci” il numero dell’ordine ed il suo importo.
  2. Ricevi un’e-mail di riepilogo dell’ordine effettuato contenente il suo stato ed il numero.

 

  •  E’ possibile effettuare un solo ordine con articoli di modelli diversi?

Sì, una volta giunto sulla pagina del carrello noterai che saranno presenti gli articoli che hai appena ordinato. Per aggiungerne degli altri dovrai cliccare sulla scritta viola in alto a destra “continua gli acquisti”. Così facendo verrai reindirizzato sulla pagina del nostro sito in cui potrai ordinare gli altri elementi, che verranno aggiunti a quelli già presenti nel tuo carrello.

 

  • Come faccio a comunicare modifiche o informazioni che riguardano un ordine effettuato?

Tutte le comunicazioni e/o modifiche riguardanti un ordine effettuato devono essere inviate esclusivamente all’indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. specificando il relativo codice dell’ordine.